Bij interne communicatie denken veel organisaties nog steeds vooral aan middelen. Aan intranet, nieuwsbrieven, mailings of schermen in de kantine. Maar middelen zijn geen doel op zich. Het échte doel van interne communicatie ligt veel dieper. Het gaat over hoe mensen zich voelen binnen een organisatie. Of ze zich betrokken voelen. Of ze begrijpen waar de organisatie naartoe wil. Of ze prettig samenwerken. Of ze vertrouwen ervaren. Of ze energie krijgen van hun werk.

Veel organisaties investeren tijd en geld in HR-beleid. Er worden plannen gemaakt, documenten opgesteld en strategieën gepresenteerd. En toch verandert er… weinig. Het probleem ligt zelden bij het beleid. Het probleem zit in iets anders: de vertaling naar gedrag. En daar speelt interne communicatie een cruciale rol.

De inzetbaarheid van medewerkers is gestegen van 92% naar 96% en er staan structureel 40 docenten extra voor de klas!

Binnen organisaties wordt er vaak gesproken van ‘verandercommunicatie’. Hoewel het essentieel is om tijdens een organisatieverandering je medewerkers goed te informeren, doet de term ‘verandercommunicatie’ eigenlijk het tegenovergestelde van wat het zou moeten doen.

Veel organisaties vertrouwen sterk op leidinggevenden om interne communicatie over te brengen. Dat lijkt logisch, omdat zij inderdaad het dichtst bij de medewerker staan. Maar in de praktijk blijkt dat belangrijke informatie lang niet altijd iedereen bereikt...

‘Buiten winnen is binnen beginnen’: hoe cliché ook, wij zijn het er helemaal mee eens. Maar hoe doe je dat dan – binnen beginnen?